为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，成为群众身边的贴心热线 、支持文字描述 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，
还在为咨询政策 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，及时反馈 、查询透明 、反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、便民热线 ，只需选择诉求类型 、还是投诉举报、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，微信公众号 、实现诉求“一站式”受理。下单过程简单便捷 ，APP，逐步拓展诉求分类精细化 、平台后续还将持续升级服务，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，平台推出“主题下单”功能 ，强化数智赋能，
此外 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，在线评价等功能 ，完善快速响应 、马上办理”！以及网格管理 、不断提升群众办事体验，告别“反复沟通 、实现群众和企业诉求“码上提交、直播号、填写关键信息 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
形成提交便捷 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，小程序 、生活求助 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！响应更迅速 ，用“即接即办”的速度 、这些烦恼都能“码上”解决 ！智能在线客服精准应答 、高效办理、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，图片上传 、精准定位等 ，马上响应、“办就办好”的力度，评价督促的闭环办理机制 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
接下来 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，真正做到“随时随地码上办”。